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お客さまがご利用されているブラウザによって電子証明書の発行・更新にはDenPASS証明書取得用ツールが必要になります。ただし、ご利用環境によってうまく起動しない場合は、Microsoft Edge（IEモード）からDenPASS証明書取得用ツールを使わずに電子証明書を発行・更新することが可能です。

Microsoft Edge（IEモード）から操作される場合の詳細手順はDenPASSのスタートアップガイドにアクセスしてご確認ください。

なお、Microsoft Edge（IEモード）にて電子証明書のインストールまで完了した場合でも、電手決済サービスのWEBサービスはMicrosoft Edge（IEモード）以外の推奨環境にてご利用いただくことが可能です。