2-1 「電子証明書を発行しています。しばらくお待ちください。」の画面から先に進まない。


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Windows XPの方はこちら Windows Vistaの方はこちら Windows 7の方はこちら Windows 8の方はこちら

Windows XPの場合

以下1~2を順番にご確認ください。

  1. 事前設定が正しく行われているかどうかをご確認ください。事前設定の詳細は導入ガイドブックの9~10ページをご覧ください。なお、信頼済みサイトの登録に際してアドレスの入力誤りを防止するために、次の2つのアドレスをコピー&貼り付けしてご登録ください。
  2. 「ConfigChkr Class」がインストールされているかご確認ください。インストールされている場合、状態が「有効」になっていることを確認してください。「無効」の場合は「有効」に変更してください。
    確認方法は以下をご覧ください。

Windows Vistaの場合

以下1~3を順番にご確認ください。

  1. 事前設定が正しく行われているかどうかをご確認ください。事前設定の詳細は導入ガイドブックの11~14ページをご覧ください。なお、信頼済みサイトの登録に際してアドレスの入力誤りを防止するために、次の2つのアドレスをコピー&貼り付けしてご登録ください。
  2. 「ConfigChkr Class」がインストールされているかご確認ください。インストールされている場合、状態が「有効」になっていることを確認してください。「無効」の場合は「有効」に変更してください。
    確認方法は以下をご覧ください。
  3. パソコンのログインユーザが管理者ユーザであることを確認してください。確認方法は、貴社システム管理者さまにご確認ください。管理者ユーザでなかった場合は、電手決済サービスのお問合わせ窓口までご連絡ください。
    三菱UFJファクター株式会社 電手決済サービス担当

    0120-212-757

    受付時間/銀行営業日 9:00-16:00

Windows 7の場合

以下1~4を順番にご確認ください。

  1. 事前設定が正しく行われているかどうかをご確認ください。事前設定の詳細は導入ガイドブックの15~19ページをご覧ください。なお、信頼済みサイトの登録に際してアドレスの入力誤りを防止するために、次の2つのアドレスをコピー&貼り付けしてご登録ください。
  2. 「ConfigChkr Class」がインストールされているかご確認ください。インストールされている場合、状態が「有効」になっていることを確認してください。「無効」の場合は「有効」に変更してください。
    確認方法は以下をご覧ください。
    • Internet Explorer 8/9/10の場合はこちら
  3. Internet Explorer 8/9の場合、Internet Explorerの32ビット版を使用していることを確認してください。確認方法はこちらをご覧ください。
  4. パソコンのログインユーザが管理者ユーザであることを確認してください。確認方法は、貴社システム管理者さまにご確認ください。管理者ユーザでなかった場合は、電手決済サービスのお問合わせ窓口までご連絡ください。
    三菱UFJファクター株式会社 電手決済サービス担当

    0120-212-757

    受付時間/銀行営業日 9:00〜16:00

Windows 8の場合

以下1~4を順番にご確認ください。

  1. デスクトップユーザインターフェーズ版Internet Explorerで起動されているかどうかを確認してください。確認方法はこちらをご確認ください。
  2. 事前設定が正しく行われているかどうかをご確認ください。事前設定の詳細は導入ガイドブックの20~24ページをご覧ください。なお、信頼済みサイトの登録に際してアドレスの入力誤りを防止するために、次の2つのアドレスをコピー&貼り付けしてご登録ください。
  3. 「ConfigChkr Class」がインストールされているかご確認ください。インストールされている場合、状態が「有効」になっていることを確認してください。「無効」の場合は「有効」に変更してください。
    確認方法は以下をご覧ください。
  4. パソコンのログインユーザが管理者ユーザであることを確認してください。確認方法は、貴社システム管理者さまにご確認ください。管理者ユーザでなかった場合は、電手決済サービスのお問合わせ窓口までご連絡ください。
    三菱UFJファクター株式会社 電手決済サービス担当

    0120-212-757

    受付時間/銀行営業日 9:00〜16:00