電手決済サービスQ&A

Q 1-13　債権記録証明書のPDFをAcrobat Readerで開いた時「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示される。どうしたらよいですか。

2025-06-01T00:47:12Z

A 1-13

電手決済サービスにて日本電子債権機構株式会社（以下、「JEMCO」といいます）がPDFで発行する「債権記録証明書」には、電子署名とタイムスタンプを付与しております。これにより、PDFを作成したのがJEMCOであること、JEMCOが作成してからPDFが変更されていないこと（文書の完全性）を確認することができます。

電子署名とタイムスタンプが付与されたPDFをAcrobat Readerで開くと、「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示される場合がありますが、これは「文書の完全性に問題がある」ということを意味しているのではなく、Acrobat Readerがルート証明書を確認できないことにより署名検証ができないため「文書の完全性が確認できない」ということを意味しています。

Acrobat Readerで署名検証を正しく行えるようにするための解消方法は、以下をご参照ください。

[署名検証のメッセージ表示に対する解消方法]

Q 8-10　BizSTATION経由で電手決済サービスを利用することは可能ですか。

2020-09-13T15:00:00Z

A 8-10

【電手決済サービスをご契約済で、DenPASS認証利用のお客さま】
DenPASS認証を利用してWEBサービスをご利用中で、BizSTATIONのご契約もある場合は、以下書類をご提出いただくことでDenPASS認証専用のPW・電子証明書管理が不要になります。詳細は、「BizSTATION認証への変更について」をよくご確認ください。

[BizSTATION認証への変更について]
[電手決済サービス WEBサービス認証方法変更申込書]
[（必読）お申込みにあたっての注意点]
※A4サイズで印刷をお願いいたします。

【電手決済サービスのご契約未済のお客さま】
三菱UFJ銀行のインターネットバンキングである「BizSTATION」をご契約中の場合、電手決済サービスお申込み時に認証方法を「BizSTATION」とご選択いただければ、BizSTATIONから電手決済サービスの各種取引・照会が可能になります。

Q 10-2　提出する本人確認書類に記載ある住所と実際の住所が異なります。

2019-12-08T15:00:00Z

A 10-2　

（法人の場合）
「お取引時確認記録表」の住所の欄には、郵便物の受取が可能な連絡先住所をご記載ください。
なお、この場合には追加の本人確認資料として、領収印日付6ヶ月以内で連絡先住所の記載のある納税領収書、もしくは公共料金領収書のコピーを併せてご提出ください。

※法人の申込責任者の場合※
「お取引時確認記録表」の住所の欄には、郵便の受取が可能な現在居住の住所をご記載ください。
なお、この場合には追加の本人確認資料として、居住住所の記載のある運転免許証またはマイナンバーカード（表面のみ）のコピー、または住民票の写し（公印付き）（※1）を併せてご提出ください。

（個人事業主の場合）
「お取引時確認記録表」の住所の欄には、郵便の受取が可能な現在居住の住所をご記載ください。
なお、この場合には、追加の本人確認資料として、居住住所が記載されている運転免許証およびマイナンバーカード（表面のみ）のコピー、または住民票の写し（公印付き）（※1）をそれぞれ1部ずつご提出ください。

※個人事業主さまがご本人以外の方を申込責任者とする場合※
「お取引時確認記録表」の住所の欄には、郵便の受取が可能な現在居住の住所をご記載ください。
なお、この場合には、追加の本人確認資料として、居住住所が記載されている運転免許証およびマイナンバーカード（表面のみ）のコピー、または住民票の写し（公印付き）（※1）をそれぞれ1部ずつご提出ください。

（※1）犯罪収益移転防止法の改正に伴い、2027年4月1日以降の受付となる場合、運転免許証、マイナンバーカードのコピーは受付できません。必ず居住している住所の記載がある住民票の写し（公印付き）をご提出ください。

Q 7-8　残高証明書の発行手数料は現在、口座振替方式で支払っているが、振込方式に変更したい。手続を教えて欲しい。

2017-08-30T03:00:00Z

A 7-8

口座振替方式から振込方式に変更される場合は、現行の残高証明書発行契約を一旦解約いただき、改めて新規で手数料振込方式を指定してお申込いただく必要があります。
ご提出書類は、
（１）電手決済サービス残高証明取消依頼書
（２）電手決済サービス残高証明依頼書
の２通をご提出いただくこととなります。

お手続に際しての詳細は、三菱UFJ銀行電手・でんさいコールセンター（０１２０－１０３－１７２　※ガイダンス１）へお問い合わせください。

Q 7-7　残高証明書の発行手数料は現在、振込方式で支払っているが、口座振替方式に変更したい。手続を教えて欲しい。

2017-08-30T03:00:00Z

A 7-7

振込方式から口座振替方式に変更される場合は、
（１）電手決済サービス残高証明変更依頼書
（２）預金口座振替依頼書
の２通をご提出いただくこととなります。

お手続に際しての詳細は、三菱UFJ銀行電手・でんさいコールセンター（０１２０－１０３－１７２　※ガイダンス１）へお問い合わせください。

＊残高証明書発行手数料のお支払方法は、①振込方式、②口座振替方式があります。
　お支払方法は、どちらからも変更は可能ですがお手続方法が異なります。
　②口座振替方式から①振込方式への変更手続の場合はQ７－８をご確認ください。

Q 6-18　ノンリコース譲渡（保証なし譲渡）について教えてください。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-18

電手決済サービスにおける債権譲渡は、手形の裏書と同様の効力を持たせるため、譲渡記録と同時に保証記録をセットで記録することを原則としています。
ただし、譲渡人さま、譲受人さま双方の合意がある場合は、ノンリコース譲渡（保証なし譲渡）を行うことが可能です。

Q 6-17　提携金融機関で割引する場合の申込時限を教えてください。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-17

電手決済サービスでは、提携金融機関での割引は、提携金融機関への譲渡のお手続きとなります。
電手決済サービスのシステム上は、譲渡のお手続きは譲渡希望日の１０時までお申込みが可能ですが、
提携金融機関割引としての締め切り期限等のお手続きの詳細は提携金融機関さまに直接問い合わせください。

Q 6-16　譲受人は、受け取った電手を割引･譲渡できますか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-16

電手を受領した譲受人さまも、譲渡人さまと同様に、割引や譲渡ができます。

Q 6-15　譲渡する場合、譲渡先にはどのように通知されるのですか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-15

譲渡先（譲受人）さまには御社（譲渡人さま）宛と同様の「譲渡のお知らせ」が通知されます。

Q 6-14　支払期日に譲渡をすることはできますか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-14

支払期日に譲渡をすることはできません。
譲渡希望日の指定は、支払期日の３営業日前までとなります。
なお、譲渡申込み手続きの締め切りは、譲渡希望日当日の午前１０時までです。

Q 6-13　債権発生日当日に譲渡をすることはできますか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-13

可能です。
なお、譲渡申込み手続きの締め切りは、債権発生日当日の午前１０時までです。

Q 6-12　分割譲渡の回数制限はありますか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-12

電手には、通常は譲渡・分割の回数制限はございません。
（支払企業さまによっては譲渡制限がある場合もございますので、ご留意ください。）

Q 6-11　譲渡の申込時限はいつですか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-11

FAX・WEBともに、債権発生日の３営業日前にお届けする「発生記録予定債権（兼）割引のお知らせ」到着後から、お申込み可能です。
譲渡のお申込み手続きの締め切りは、譲渡希望日当日の午前１０時までです。

Q 6-10　譲渡先は既に電手の契約がありますが、譲渡先に電手を譲渡をする場合に何か確認が必要ですか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-10

事前に譲渡先（譲受人）さまに、譲渡先（譲受人）さまの「お客さま番号（７桁）」のみ、ご確認ください。

Q 6-9　既に電手の契約はありますが、電手の譲渡を受ける場合には何か手続きが必要ですか。

2017-08-30T03:00:00Z

A 6-9

既契約のお口座へのご入金ということであれば、書類のご提出は不要です。
譲渡人さまへ、お客さま番号（7桁）のみ、お伝えください。

電手決済サービスQ&A

Q 1-13 債権記録証明書のPDFをAcrobat Readerで開いた時「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示される。どうしたらよいですか。

Q 8-10 BizSTATION経由で電手決済サービスを利用することは可能ですか。

Q 10-2 提出する本人確認書類に記載ある住所と実際の住所が異なります。

Q 7-8 残高証明書の発行手数料は現在、口座振替方式で支払っているが、振込方式に変更したい。 手続を教えて欲しい。

Q 7-7 残高証明書の発行手数料は現在、振込方式で支払っているが、口座振替方式に変更したい。 手続を教えて欲しい。

Q 6-18 ノンリコース譲渡（保証なし譲渡）について教えてください。

Q 6-17 提携金融機関で割引する場合の申込時限を教えてください。

Q 6-16 譲受人は、受け取った電手を割引･譲渡できますか。

Q 6-15 譲渡する場合、譲渡先にはどのように通知されるのですか。

Q 6-14 支払期日に譲渡をすることはできますか。

Q 6-13 債権発生日当日に譲渡をすることはできますか。

Q 6-12 分割譲渡の回数制限はありますか。

Q 6-11 譲渡の申込時限はいつですか。

Q 6-10 譲渡先は既に電手の契約がありますが、譲渡先に電手を譲渡をする場合に何か確認が必要ですか。

Q 6-9 既に電手の契約はありますが、電手の譲渡を受ける場合には何か手続きが必要ですか。

Q 1-13　債権記録証明書のPDFをAcrobat Readerで開いた時「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示される。どうしたらよいですか。

Q 8-10　BizSTATION経由で電手決済サービスを利用することは可能ですか。

Q 10-2　提出する本人確認書類に記載ある住所と実際の住所が異なります。

Q 7-8　残高証明書の発行手数料は現在、口座振替方式で支払っているが、振込方式に変更したい。手続を教えて欲しい。

Q 7-7　残高証明書の発行手数料は現在、振込方式で支払っているが、口座振替方式に変更したい。手続を教えて欲しい。

Q 6-18　ノンリコース譲渡（保証なし譲渡）について教えてください。

Q 6-17　提携金融機関で割引する場合の申込時限を教えてください。

Q 6-16　譲受人は、受け取った電手を割引･譲渡できますか。

Q 6-15　譲渡する場合、譲渡先にはどのように通知されるのですか。

Q 6-14　支払期日に譲渡をすることはできますか。

Q 6-13　債権発生日当日に譲渡をすることはできますか。

Q 6-12　分割譲渡の回数制限はありますか。

Q 6-11　譲渡の申込時限はいつですか。

Q 6-10　譲渡先は既に電手の契約がありますが、譲渡先に電手を譲渡をする場合に何か確認が必要ですか。

Q 6-9　既に電手の契約はありますが、電手の譲渡を受ける場合には何か手続きが必要ですか。